十年还是六年 空调保修年限究竟谁说了算?

来源:未知 2010-12-20 16:08 编辑:admin

对于家电产品来说,购买产品后品牌提供的售后与产品的质量有着相辅相成的关系,售后的好坏可以说间接的保障了我们的消费权益。我国的家电 三包 规定中,家用空调产品要求 整机三包有效期 1 年,主要部件三包有效期 3 年 。从目前卖场上的情况来看,一般空调

对于家电产品来说,购买产品后品牌提供的售后与产品的质量有着相辅相成的关系,售后的好坏可以说间接的保障了我们的消费权益。我国的家电三包规定中,家用空调产品要求整机三包有效期1年,主要部件三包有效期3。从目前卖场上的情况来看,一般空调的保修年限为六年,但随着消费者需求的变化,售后方面也在不断的完善。

 

在今年,空调品牌的售后发展却打破了这原有的基础,不同品牌都纷纷推出十年包修的概念,由原来的六年保修发展到现在的十年,而很多消费者也因这一消息而更家信赖厂商推出的售后保障。

但近日,编辑从相关厂商人员口中得知,一般品牌推出的十年包修都是在品牌有促销活动,或是大型的节假日特卖期间购买空调才可以享受,如果没赶上厂商的促销,日常情况下购买则是无法享受到这一十年包修政策。而很多不知道的消费者就会被这样的政策所误导。如果,购买时不问,消费者是不是就会错失这十年包修政策?如若想要享受这十年包修,是不是就非要等到有活动,促销时才能入手?

其实,厂商本身的这一售后服务推出无疑是有利于消费者,但如果在享受这一政策时还需要这样或是那样的前提,那对于我们消费者来说就是一种消费限制,那期影响也就必然的不好。

所以在这提醒各大家电厂商,我们在推陈出新,推出满足消费者需求的新品家电时不妨也加强品牌的售后服务概念,提高自身产品在这方面的优势,从长远的影响来看,售后这块的提高无疑是百利而无一害。

 

 

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